Términos de Servicio

Última actualización: 15 de julio de 2026

1. Aceptación de Términos

Al acceder y usar www.wasi.ec ("la Plataforma"), aceptas estar vinculado por estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, no uses la Plataforma.

2. Definiciones

Wasi / Nosotros: La plataforma y sus operadores
Usuario: Cualquier persona que acceda o use la Plataforma
Comprador: Usuario que busca o compra propiedades
Agente: Profesional inmobiliario que publica propiedades
Listado: Publicación de una propiedad en venta, compra o arriendo
Contenido: Texto, fotos, datos que publicas en Wasi

3. Elegibilidad

Para usar Wasi debes:

Ser mayor de 18 años
Ser residente legal de Ecuador
Tener derecho legal para celebrar contratos
No estar prohibido legalmente de usar servicios en línea

Para ser Agente (publicar propiedades) debes:

Ser mayor de 18 años
Proporcionar datos verídicos (nombre, teléfono, agencia)
Cumplir con regulaciones locales de intermediación inmobiliaria
Ser el propietario o representante autorizado de la propiedad

4. Registro de Cuenta

Responsabilidades del usuario:

Proporcionar información completa y verídica al registrarse
Mantener la confidencialidad de tu contraseña
Reportar acceso no autorizado inmediatamente a soporte@wasi.ec
Eres responsable de toda actividad en tu cuenta, incluso si otra persona la usa

Derechos de Wasi:

Suspender o eliminar cuentas que proporcionen información falsa
Investigar actividad sospechosa o fraudulenta
Eliminar cuentas inactivas por más de 24 meses

5. Conducta Prohibida

Está prohibido:

5.1 Contenido ilegal o dañino:

Publicar contenido que infrinja leyes ecuatorianas
Propiedades vinculadas a actividades criminales
Contenido sexualmente explícito, violento o discriminatorio
Acoso, amenazas o abuso a otros usuarios

5.2 Engaño y fraude:

Propiedades falsas o información ficticia
Fotos de otras propiedades o internet
Precios engañosos o estafas
Suplantación de identidad

5.3 Spam y abuso:

Múltiples cuentas para evitar restricciones
Bots automáticos o scraping de datos
Envío masivo de mensajes no solicitados
Intentos de hack o acceso no autorizado

5.4 Competencia desleal:

Sabotaje de listados de otros agentes
Publicidad engañosa de competencia
Robo de comisiones o leads

Consecuencias:

Violar estas reglas resulta en: advertencia → suspensión temporal → eliminación permanente de la cuenta. Sin reembolso.

6. Derechos de Propiedad Intelectual

Contenido de Wasi:

El diseño, código, logos, y contenido original de Wasi nos pertenecen
No puedes copiar, modificar, vender o distribuir nada de Wasi sin permiso

Tu contenido (fotos, descripciones):

Sigues siendo dueño de tu contenido
Al publicar, nos otorgas licencia para mostrar tu contenido en la Plataforma
Podemos usar tu contenido anonimizado para mejorar Wasi (análisis, machine learning, etc.)
Si eliminas un listado, eliminamos tu contenido de nuestros servidores

Garantías sobre contenido:

Garantizas que todo contenido que publicas: (a) te pertenece, (b) no infringe derechos de terceros, (c) cumple con todas las leyes. Si Wasi recibe un reclamo de infracción, eliminaremos el contenido y podremos eliminar tu cuenta.

7. Responsabilidades de Agentes

Los agentes deben:

Verificación: Ser propietario legítimo o tener poder del propietario
Datos precisos: Precios, ubicación, características exactas
Fotos reales: Solo fotos de la propiedad actual (no stock images)
Cumplimiento legal: Conocer leyes locales de venta/arriendo
Responsabilidad de leads: Responder consultas en máximo 24 horas
Privacidad de compradores: No usar datos de compradores para spam

Wasi NO es responsable de:

Validar la legalidad de la propiedad
Verificar identidad del agente (aunque aplicamos validaciones básicas)
Negociaciones o conflictos entre agente y comprador
Fraudes o estafas por datos falsosde agentes

8. Responsabilidades de Compradores

Los compradores deben:

Verificar datos de forma independiente (ir a verla en persona)
Hacer debida diligencia (inspección, títulos, documentos)
No acosar a agentes
Usar información solo para propósitos legales

Wasi NO es responsable de:

Exactitud de datos publicados por agentes (aunque intentamos validarlos)
Condición real de la propiedad
Disponibilidad o autenticidad de una propiedad
Pérdidas financieras por decisiones de compra/venta

9. Limitación de Responsabilidad

Descargo de garantías:

Wasi se ofrece "tal cual". No garantizamos que la Plataforma será:

Libre de errores o interrupciones
Segura contra hacks (aunque implementamos estándares razonables)
Disponible 24/7/365 (podemos tener mantenimiento)
Que resultará en transacción exitosa

Límite de daños:

En ningún caso Wasi será responsable de: pérdidas financieras, daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, o cualquier daño mayor al monto que pagaste por la Plataforma (usualmente $0, ya que es gratuita). Esto aplica incluso si Wasi fue advertida de la posibilidad de tales daños.

10. Controversias y Resolución

Mediación:

Si hay disputa, intentaremos resolver amistosamente. Envía detalles a soporte@wasi.ec.

Arbitraje:

Si no se resuelve en 30 días, el asunto será arbitrado conforme a leyes de Ecuador, específicamente en Cuenca. No haremos demandas colectivas.

Jurisdicción:

Estos Términos se rigen por la ley ecuatoriana. Los tribunales de Cuenca tienen jurisdicción exclusiva.

11. Comisiones y Pagos (Futuro)

Modelo actual (gratuito):

Publicar propiedades en Wasi es completamente gratuito. No hay comisiones por transacción ni cuotas mensuales.

Modelo futuro (Fase 2+):

Eventualmente, ofreceremos suscripciones premium (listings destacados) y comisiones por cierre de operaciones. Los términos específicos serán comunicados con anticipación. El uso continuado de Wasi tras notificación implica aceptación de nuevos términos de pago.

12. Cancelación y Suspensión

Tu derecho a cancelar:

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento yendo a Configuración > Eliminar Cuenta
Todos tus datos personales serán eliminados salvo datos legalmente requeridos
Los datos ya compartidos con agentes no se eliminarán de sus registros (están fuera de nuestro control)

Derecho de Wasi a suspender:

Por violación de estos Términos
Por actividad fraudulenta o sospechosa
Por mantenimiento o razones de seguridad (con notificación si es posible)
Por obligación legal (requerimiento de autoridad)

13. Avisos y Comunicaciones

Te notificaremos cambios importantes a estos Términos, políticas de privacidad, o servicio de la Plataforma por:

Email a tu dirección registrada
Notificación dentro de la Plataforma
Publicación en la Plataforma o sitio web

Se considerará que recibiste el aviso dentro de 48 horas de enviado. Tu uso continuado de la Plataforma implica aceptación.

14. Disposiciones Generales

Separabilidad:

Si alguna parte de estos Términos es inválida, el resto sigue siendo válido.

Enmiendas:

Podemos enmendar estos Términos en cualquier momento. Cambios sustanciales serán notificados. Continuación de uso implica aceptación.

Relación de partes:

Nada en estos Términos crea sociedad, agencia, o relación de empleo entre Wasi y los usuarios.

Cesión:

No puedes ceder tus derechos bajo estos Términos sin consentimiento escrito de Wasi. Wasi puede ceder si lo considera.

15. Contacto

Para preguntas, reclamos, o notificaciones legales, escribe a:

Wasi
Email: soporte@wasi.ec
Asunto: Legal